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上海市退管系统信访工作会议暨业务培训举行

作者:市退管办信息调研部日期:2017年8月14日 15:54

 

8月3日,上海市退管系统信访工作会议暨业务培训在上海电力股份有限公司会议厅举行。市退管办主任万石清部署了2017年信访工作要求,副主任刘青主持会议。会议邀请到了上海市信访办人民建议征集处处长管庆云作培训主讲,来自全市各区、局(集团)公司退管干部近80人参加了会议。

万石清主任指出,近年来在市政府高度重视下,在各级行政、工会的支持配合下,全市退管系统信访维稳形势总体平稳向好。各级退管组织在了解社情民意、汇集意见建议、解决合理诉求等方面做了大量工作,积极帮助退休人员排忧解难,多措并举治理来信来访,降低重信重访,取得了很大成效。对2017年信访工作的展开,提四点要求:一要从思想上高度重视;二要强化组织领导;三要夯实信访基础工作;四要进一步开展信访工作调研。希望广大退管工作者在市委市政府、市总工会的领导下,积极作为,主动作为,以更加优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。

管庆云处长介绍了当前信访工作形势,近年来本市信访工作的举措和经验,关于信访基础业务的重点和难点。在分析具体信访案例时,管处长强调解决信访问题既要做到依法依规,又要合情合理,广大退管干部的工作对象都是退休人员,要耐心开展疏导教育、释疑解惑工作,让他们感受到组织的关怀和温暖。

参与培训的退管干部们表示,在培训中聆听了市信访办专家讲授的信访最新政策,规范流程和经验方法,将根据市退管办的要求,进一步深化认识,认清信访工作面临的形势和问题;进一步提高专业能力,切实提高信访事件的调处结案率;进一步强化服务意识,努力让退休人员有获得感和幸福感。

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